Centre d'Assistance Scrodo
Une question, un problème technique ou un document à signaler ? Notre équipe est là pour vous aider.
Nous écrire
Pour toute demande de support, suppression de compte ou partenariat académique.
Horaires de réponse
Notre équipe est basée à Abidjan et s'efforce de traiter vos demandes le plus rapidement possible.
• Lun - Ven : 8h00 — 18h00 (GMT)
• Samedi : 9h00 — 13h00 (GMT)
• Dimanche : Urgences uniquement
? Questions Fréquentes
Comment puis-je partager un document sur Scrodo ?
C'est très simple ! Depuis l'application mobile, cliquez sur le bouton d'importation (+), prenez une photo de votre document ou sélectionnez un fichier PDF/Word, puis laissez notre IA extraire automatiquement le titre et la matière.
Mes données personnelles et documents sont-ils protégés ?
Oui, entièrement. Vos documents académiques sont hébergés de manière sécurisée et notre infrastructure respecte les normes en vigueur (loi n° 2013-450 en Côte d'Ivoire et RGPD de bonne foi). L'IA Gemini traite vos fichiers de façon éphémère sans jamais stocker vos documents pour entraîner ses modèles.
Que faire si je vois un document inapproprié ou qui m'appartient ?
Chaque document dispose d'une option de signalement. Vous pouvez également nous contacter directement par e-mail à support@scrodo.com avec le lien ou l'identifiant du document afin que notre équipe de modération intervienne immédiatement.
Comment fonctionne la connexion via Google ou Apple ?
Ces options vous permettent de créer un compte sécurisé en un seul clic sans avoir à retenir un nouveau mot de passe. Nous récupérons uniquement votre nom, votre e-mail et votre photo de profil publique.